手游開發(fā)商用戶獲取的五大關(guān)鍵

所有游戲開發(fā)者都知道，用戶獲取通常是做游戲業(yè)務(wù)最大的成本支出點(diǎn)，而且隨著用戶游戲時(shí)間的增加，CPI還會(huì)不斷增長，開發(fā)商會(huì)面臨更多競爭，但目前來看這種趨勢(shì)依然會(huì)持續(xù)。幸運(yùn)的是，廣告和市場(chǎng)營銷技術(shù)參與到了游戲行業(yè)，為游戲開發(fā)商們提供了更有效的用戶獲取方式，以下是一些對(duì)于開發(fā)商來說比較有用的建議和方法：

用戶激活

據(jù)分析公司Localytics的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，20%的用戶只打開一次應(yīng)用，其中成為最終用戶的只有39%，在用戶獲取中，最重要的一環(huán)是把下載量變成用戶量。

激活可以讓用戶了解你的游戲，你的目標(biāo)是創(chuàng)造積極的游戲體驗(yàn)，這樣他們才會(huì)愿意回到游戲中來。在這個(gè)階段，你要向玩家展示的不僅是游戲如何玩，還要告訴他們游戲機(jī)制有什么有價(jià)值的體驗(yàn)。在這個(gè)方面，EA旗下的《植物大戰(zhàn)僵尸2》就做的不錯(cuò)，該游戲通過游戲教學(xué)告訴了玩家簡化版的游戲通關(guān)方式，玩家們可以隨后自己消滅僵尸。對(duì)于依靠廣告盈利的游戲來說，這里就不多強(qiáng)調(diào)首次體驗(yàn)無廣告的重要性了。我也看到過很多游戲在玩家一進(jìn)入游戲就展示了全屏廣告的。

玩家留存

說到留存，推送是召回用戶非常有效的工具。推送的使用必須深思熟慮，因?yàn)槿绻锰嗟耐扑蛯?duì)用戶進(jìn)行信息轟炸的話，他們肯定會(huì)直接從手機(jī)上刪除你的游戲。在iOS平臺(tái)，最好是用戶在進(jìn)入游戲的時(shí)候讓他們選擇是否允許推送通知。

我見過最有效的推送通知方式獎(jiǎng)勵(lì)游戲內(nèi)道具。ZeptoLab在《割繩子2》這款作品中就做的非常好。該游戲的推送通知是告訴用戶有可以領(lǐng)取的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的方式可以對(duì)用戶更有吸引力，而且更容易把用戶變成高參與度的玩家。

交叉推廣

如果你的公司旗下有多款游戲，那么對(duì)多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行交叉推廣是最大化現(xiàn)有用戶價(jià)值的方式。在做交叉推廣的同時(shí)，最重要的是確定不要損害現(xiàn)有游戲的留存率。對(duì)于交叉推廣來說，在頻率和推廣位置進(jìn)行A/B測(cè)試是最好的方法。

很多廣告網(wǎng)絡(luò)都提供這種功能，而且通常是免費(fèi)或者很低的費(fèi)用。然而，使用標(biāo)準(zhǔn)版的廣告進(jìn)行交叉推廣看起來會(huì)很像第三方的廣告，這有可能會(huì)讓現(xiàn)有的玩家覺得是一種干擾。所以很多開發(fā)商選擇在游戲中滾動(dòng)字幕的方式為自己的游戲進(jìn)行交叉推廣。DIY方式的交叉推廣可以讓開發(fā)商有更多的控制權(quán)也可以創(chuàng)造更好的游戲體驗(yàn)。

King在交叉推廣《糖果傳奇》這方面做的非常好。該公司的交叉推廣放在底部的右下方，一旦玩家點(diǎn)擊，玩家就可以打開下載鏈接。

專注質(zhì)量而非數(shù)量

從不同廣告渠道獲取的用戶質(zhì)量會(huì)存在很大差異，我們都知道游手游的留存率通常是非常低的因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，他們可能下載你的游戲是為了獲得另一個(gè)游戲內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，他們沒有打算長期留在你的游戲里。

可玩性廣告是開發(fā)商們獲取高質(zhì)量用戶的新方法。這個(gè)理念很簡單：在用戶安裝之前，讓玩家在廣告里嘗試游戲的部分玩法。這個(gè)想法其實(shí)和銷售書籍一樣讓讀者在沒有購買之前進(jìn)行預(yù)覽，抑或是電影在沒有公映之前放出片花。

但這對(duì)于廣告商們來說是非常有價(jià)值的，因?yàn)檫@可以讓激活更早一步。通常來說，游戲的安裝通常是廣告推廣中最大的用戶獲取障礙，因?yàn)橛?5%的瀏覽者會(huì)選擇不進(jìn)行下載。由于需要安裝才能體驗(yàn)，大多數(shù)觀看廣告的用戶都不會(huì)給你的手游一次機(jī)會(huì)。畢竟，在不知道游戲到底是什么之前，安裝你的游戲?qū)λ麄儊碚f是不太現(xiàn)實(shí)的，而且這也是很多玩家在安裝了游戲之后，只打開一次的重要原因。

有了可試玩的廣告，每次安裝你游戲的用戶都已經(jīng)玩過了Demo，所以這部分的轉(zhuǎn)化用戶質(zhì)量更高，更有可能成為忠實(shí)玩家。

社交功能

隨意使用玩家的Facebook好友列表是非常錯(cuò)誤的決定，而且會(huì)影響用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致更多的用戶流失。但如果使用得當(dāng)?shù)脑?，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于擴(kuò)大游戲的用戶群來說，是一個(gè)非常強(qiáng)悍的工具。King在多款游戲中都做的很好。每當(dāng)玩家生命耗盡的時(shí)候都會(huì)有提示，讓玩家向好友請(qǐng)求贈(zèng)送，如果你向好友發(fā)送請(qǐng)求，他們就可以贈(zèng)送更多的生命，這樣玩家就可以繼續(xù)游戲，這種游戲機(jī)制給了玩家邀請(qǐng)好友非常好的理由。

對(duì)于開發(fā)商來說，用戶獲取已經(jīng)不能再是馬后炮式的事后反思了，當(dāng)游戲體驗(yàn)得到合適調(diào)整的時(shí)候，就有機(jī)會(huì)獲得并留存用戶，如果方法得當(dāng)，你的用戶獲取效率會(huì)更高。