騰訊企點QQ

騰訊企點app是一款利用多種渠道提升效益并轉化銷售效益的商務營銷聊天軟件，通過騰訊企點app能夠讓企業(yè)和客戶更好的溝通、互動，從而提高企業(yè)各方面的績效，騰訊企點app能夠保留企業(yè)和客戶最原始的歷史聊天記錄，可以避免一些不必要發(fā)生的麻煩。

騰訊企點app介紹

數(shù)字化全渠道

客戶溝通互動平臺

騰訊企點（SCRM，社交化客戶關系管理平臺）基于騰訊的社交、大數(shù)據(jù)和AI能力，助力企業(yè)更好地連接和理解客戶，通過個性化的觸達、溝通、互動，全面升級客戶體驗，最終提升企業(yè)營銷、銷售、運營和服務的績效。

騰訊企點客服、營銷和協(xié)同可單獨或聯(lián)合使用，幫助企業(yè)覆蓋客戶全生命周期，在豐富的場景和觸點中提供相同的優(yōu)質體驗，實現(xiàn)社交化和個性化的溝通、互動和服務

全面升級的Open API開放平臺能力，無縫對接企業(yè)現(xiàn)有關鍵業(yè)務系統(tǒng)（CRM，ERP，SCM，HCM，F(xiàn)IN，BI等）與專業(yè)的合作伙伴共同助力企業(yè)用數(shù)字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶，并通過個性化的溝通和互動方式全面升級客戶體驗，落地各行業(yè)數(shù)字化轉型升級的戰(zhàn)略目標和價值

騰訊企點app功能

隨時隨地，智能連接，升級客戶服務體驗，促進銷售增長

社交化 多渠道

融合QQ、微信和電話，智能回復、AI質檢保障服務品質和效率

服務即營銷

融合線上線下紅包卡券等豐富場景促進銷售轉化，提升效益

企點營銷打造數(shù)字化、社交化、個性化營銷閉環(huán)，運用Martech全面提升營銷效果和透明度

洞察客戶 個性互動

融合企業(yè)數(shù)據(jù)和行為畫像，標簽化分群洞察客戶需求，通過廣告、社媒多渠道觸達和個性互動

營銷效果360°透視

歸因、轉化、行為、受眾、來源、基礎流量、訪客、客戶端分析，全方位提升營銷效果透明度

騰訊企點app特色

企點協(xié)同(原企業(yè)QQ升級)跨越組織邊界辦公協(xié)同，與QQ互通；基于QQ專業(yè)的IM能力，實現(xiàn)內外一體化無縫溝通協(xié)作

全面連接業(yè)務關系

加客戶或業(yè)務伙伴QQ為好友，提供專屬服務或業(yè)務跟進，安全完整保留溝通歷史和互動軌跡

多方高效商務溝通

上下游合作方建群溝通，具備音視頻會議、文檔演示、遠程協(xié)作等深度溝通能力

騰訊企業(yè)產(chǎn)品用戶測評

“企業(yè)QQ的組織架構，為我省去了不少麻煩。員工信息統(tǒng)統(tǒng)記錄在內并實時更新，即便是新進員工也能很快的融入團隊，他的工種、職位、聯(lián)系方式等資料，一目了然，查找聯(lián)系都很方便，大大節(jié)約了工作中溝通的效率”。

葉云 副總

上海鑫伊投資有限公司

主動營銷

商務關系更進一步

“對于我們來說，營銷QQ最大的優(yōu)勢，就是為我們開啟了主動營銷渠道。通過營銷QQ，我們能夠定期或不定期向客戶發(fā)送促銷、問候信息，不僅因此拉近了和客戶的商務關系，還創(chuàng)造了不少潛在的商務機會?！?/p>

歐南 總經(jīng)理

上海摩雅影視動畫制作有限公司