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網(wǎng)易自營電商品牌，居家必備購物軟件。我們是全自營模式，對采購、品控、物流、銷售、售后全權負責，自建百人品控團隊，用嚴苛的標準篩選商品，只為提供高品質的好貨，商品質量遠高于國家和行業(yè)標準，讓您省心購物，放心使用。
【嚴選設計】
網(wǎng)易嚴選用心打造高顏值商品，對款式和顏色精挑細選。涵蓋了家居飾品、美妝、母嬰、寵物、營養(yǎng)保健、運動健身、服飾箱包、休閑零食、智能家電等多品類，每一款都顏值與實力并存，是時尚達人母嬰辣媽居家生活必備神器，通過優(yōu)質的商品傳遞品質生活。
【嚴選體驗】
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2.30天無憂退貨，讓購物簡單省心；
3.24小時客服，解除您的后顧之憂；
問：網(wǎng)易嚴選的商品都是正品嗎?
答：網(wǎng)易嚴選秉承網(wǎng)易一貫的嚴謹態(tài)度，對商品的產(chǎn)地、工藝、原材料都嚴格把關，力求幫消費者甄選到最優(yōu)質的商品，您可以放心選購。
問：如何免運費?
答：對于單筆所購商品總價金額(不包括優(yōu)惠券、郵遞配送費用)大于或等于149元，我們提供一次免費送貨服務。
問：訂單生成后我需要在多長時間內支付貨款?
答：下單后我們會為您保留1小時，為確保訂單的有效性，需要您在1小時內完成支付。
問：在線支付已經(jīng)成功，為什么在我的帳戶中訂單狀態(tài)還是顯示“待付款”?
答：一般來說，網(wǎng)上支付是即時到賬的。但有時因為網(wǎng)絡原因，可能會有幾分鐘的延遲，請您耐心等待，并及時查詢您的卡賬戶余額，如果費用已扣，但訂單狀態(tài)依然是“等待付款”，請聯(lián)系客服處理。
問：我該怎么索取發(fā)票?
答：您可以聯(lián)系客服索取發(fā)票。
問：退貨時，商品的退款是怎么計算的?
答：按照實際支付貨款退還。若您在該訂單中使用過優(yōu)惠券，則該優(yōu)惠券不予返還，并按 "券后結算價"為商品退款。
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