剖析《暗黑戰(zhàn)神》打造S級手游的七種武器(2)

其四，則是《暗黑戰(zhàn)神》自公測以來的三大營銷活動。公測之初，發(fā)行商4399便豪擲重金，包下廣州市地鐵廣告，實現(xiàn)了手游業(yè)絕無僅有的又一壯舉，通過大型落地廣告來推廣這款新作。而在此后，《暗黑戰(zhàn)神》又攜手4399頁游平臺，推出針對4399頁游老玩家的、總獎勵金額達到一億的大額免費返利活動，實現(xiàn)移動端和PC端用戶的雙向流動。隨后，還推出了主題PS大賽“我是P神”，通過iPhone、iPad等實物獎勵來進行玩家，并通過各種惡搞圖片來進行擴散營銷——以上三大營銷行為，有步驟，有次序地進行，并針對不同的用戶群體，堪稱一記漂亮的手游營銷“組合拳”。

其五，則是《暗黑戰(zhàn)神》所獨有的4399平臺優(yōu)勢，隨著游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和硬件技術(shù)的革新，未來移動端逐漸取代PC端已成必然趨勢，因此，基于PC平臺的頁游，也必定會逐漸向手游轉(zhuǎn)化，而4399的先天優(yōu)勢，則幫助著《暗黑戰(zhàn)神》更有效地拉動Web端用戶流向移動端。

其六，則是《暗黑戰(zhàn)神》堅持不斷的版本更新，尤其是在雙平臺基本實現(xiàn)同步的大幅更新。在安卓版上線三個月，iOS版本上線一個多月以來，《暗黑戰(zhàn)神》始終保持著每周都有重大版本更新的快節(jié)奏。僅6月以來，便已在6月5日、6月12日、6月19日分別進行了版本更新，并推出了包括跨服競技、強化專精、成就獎勵在內(nèi)的多種全新內(nèi)容，并對已有內(nèi)容進行了大量優(yōu)化調(diào)整。

最后一種“武器”，則是《暗黑戰(zhàn)神》的運營與客服質(zhì)量。很長一段時間以來，《暗黑戰(zhàn)神》都以平均每天3-4組服務(wù)器的速度，遙遙領(lǐng)先于市面上絕大部分手游，其擴張速度甚至直追一些當紅頁游。但在如此高速的擴張當中，《暗黑戰(zhàn)神》所有服務(wù)器的運營狀況都相當平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何大規(guī)模宕機事故。另一方面，則是《暗黑戰(zhàn)神》對客服的大力投入。無論是對玩家日常問題的解答與解決，還是對線上線下各類活動的解釋與指引，《暗黑戰(zhàn)神》都投入了專門的客服團隊來擔綱。據(jù)了解，僅為了近期的“一億回饋”活動，《暗黑戰(zhàn)神》便動用了數(shù)十人的客服團隊24小時值守，其客戶服務(wù)質(zhì)量由此可見一斑。

七種武器，代表的是4399《暗黑戰(zhàn)神》所擁有的七大優(yōu)勢，也是《暗黑戰(zhàn)神》未來進一步擴大市場份額，吸納更多新進用戶，乃至向全球市場進軍的堅實基礎(chǔ)。相信只要《暗黑戰(zhàn)神》開發(fā)及運營團隊能夠?qū)⑦@些優(yōu)勢保持和發(fā)揚下去，未來，《暗黑戰(zhàn)神》必定將成為國內(nèi)乃至國際市場首屈一指的大型3D-ARPG手游。