如何提高用戶(hù)留存率 影響留存率因素分析

渠道問(wèn)：“你的次日留存多少/7日留存多少”，每個(gè)運(yùn)用者都在關(guān)心著這個(gè)核心數(shù)據(jù)，留存的好壞關(guān)系著游戲的品質(zhì)、游戲的可持續(xù)性收入等。好的用戶(hù)留存讓渠道更喜歡，也讓運(yùn)營(yíng)者更有信心。怎么樣才能提高用戶(hù)留存？這是小編今天要獻(xiàn)丑的事情。

現(xiàn)在隨著手機(jī)設(shè)備的運(yùn)行能力越來(lái)越強(qiáng)，為游戲的品質(zhì)提升提供了一定的硬件基礎(chǔ)，目前次日留存達(dá)到50%的游戲越來(lái)越多，是什么讓次日留存/第7日留存/第30日留存越來(lái)越好，或者說(shuō)要使日留存率達(dá)到最大值，哪些才是你應(yīng)該考慮的主要因素呢？

【次日留存】

影響次日留存的因素有很多，小編我列舉幾個(gè)主要的。

1.初次加載時(shí)間。初次加載越快越好，超過(guò)1分鐘的加載時(shí)間會(huì)讓你的游戲陷入困境。然而，減少時(shí)間所產(chǎn)生的效果似乎并非呈線性，從50秒縮短至40秒與從30秒縮短至20秒產(chǎn)生的效果不同。

2.首次間斷前的游戲時(shí)間。要使游戲?qū)ν婕耶a(chǎn)生足夠的吸引力，至少需要20分鐘的持續(xù)游戲時(shí)間。以30分鐘為目標(biāo)，隨后設(shè)置某個(gè)間隔，這樣玩家便只能在等待和付費(fèi)間做出選擇。指引玩家消費(fèi)，消費(fèi)即可留下用戶(hù)，好與留住等待消費(fèi)。

3.本地化。如果你未將游戲本地化，離開(kāi)游戲的玩家比例會(huì)相當(dāng)高。本地化并不是當(dāng)初的英譯漢，在本地化中還需要將翻譯套入游戲劇情，查看翻譯是否合理。

4.任務(wù)系統(tǒng)。在對(duì)基礎(chǔ)的操作做展示或者引導(dǎo)后，應(yīng)該直接將用戶(hù)引向有趣且充滿(mǎn)吸引力的任務(wù)系統(tǒng)。讓用戶(hù)知道接下來(lái)該干嘛。

5.游戲展示。游戲展示的重要性不比多說(shuō)，在游戲展示的過(guò)程中我們要傳達(dá)游戲的趣味性和情感。你必須說(shuō)服玩家，這款游戲很有價(jià)值而且比其他游戲更好玩。你可以使用語(yǔ)言、視頻、文字等形式進(jìn)行展示，但你需要權(quán)衡時(shí)間與內(nèi)容的關(guān)系，盡量短、快、全的展示和引導(dǎo)。

6.代入感。游戲中是否有用戶(hù)之前從未見(jiàn)過(guò)的動(dòng)畫(huà)、可愛(ài)的動(dòng)物或某些精美的效果？這個(gè)人、事、物是不是現(xiàn)實(shí)生活中遇到過(guò)的，是否讓玩家親切？如果有條件可以選擇玩家在開(kāi)發(fā)時(shí)候就加入游戲體驗(yàn)從而可以認(rèn)真觀察測(cè)試用戶(hù)臉上的表情，是微笑還是厭煩？

7.日?；顒?dòng)。連續(xù)登錄送元寶，寶石….,也可以激勵(lì)用戶(hù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)不到2%的提升，話說(shuō)就算1%也是肉，至于送什么，怎么送策劃需要考慮下。

8.核心系統(tǒng)。有了前段部分的引導(dǎo)，最終指向核心玩法，核心玩法關(guān)系游戲命運(yùn)，讓玩家知道這個(gè)游戲最好玩的部分，最耐玩的部分在那里。

9.積分墻。這些用戶(hù)價(jià)值不高，但是總不能輕易浪費(fèi)?？梢郧擅畹脑O(shè)置任務(wù)要求，使得這部分“雇傭兵”可以每天登錄一下給你刷數(shù)據(jù)。

影響日留存率的因素顯然還有很多，但以上列舉出的是主要因素。

【7日留存與30日留存】

上文提到了哪些對(duì)次日留存的影響，而影響7日、30日的因素又有哪些？

【可視擴(kuò)展內(nèi)容】

可視擴(kuò)展內(nèi)容是用戶(hù)剛開(kāi)始就能看到但無(wú)法訪問(wèn)的領(lǐng)域，這是促使玩家繼續(xù)體驗(yàn)的長(zhǎng)期目標(biāo)和動(dòng)力。就像《秦時(shí)明月》在更新到1.09版本的時(shí)候出了“墨家棋藝”一樣，就像《魔域口袋》給出了“神界”但還未開(kāi)放，就像大部分游戲都會(huì)做游戲副本一樣。

【游戲的設(shè)置】

游戲關(guān)卡的設(shè)置，BOSS暴率，裝備掉落率的設(shè)置，抽獎(jiǎng)掉落率的設(shè)置等，都會(huì)影響游戲的可持續(xù)性，在游戲制作的時(shí)候是否考慮到大R和小R的差別，不單單要考慮大R的情感還需要考慮到小R的情緒，如果你喜歡做一個(gè)游戲就是為10個(gè)玩家能付給你100萬(wàn)的大R服務(wù)的那倒無(wú)所謂。

【游戲社交】

社交時(shí)代，如果不將社交元素融入游戲，游戲?qū)⒉粫?huì)受玩家喜歡。好友數(shù)量會(huì)影響玩家留存率以及好友之間的互動(dòng)內(nèi)容。這里我就不詳述社交活動(dòng)。如果你能夠在游戲中融入玩家在現(xiàn)實(shí)生活中相互競(jìng)爭(zhēng)的元素，那么留存率將會(huì)得到明顯提高。這里指的競(jìng)爭(zhēng)元素是金錢(qián)、美貌、名氣、速度和相似性。如果你打算設(shè)計(jì)諸如此類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，那么同時(shí)要確保該元素在游戲下方的高分榜單中體現(xiàn)。不要以玩家的經(jīng)驗(yàn)值排列次序，相反應(yīng)根據(jù)上述元素。（可以參考騰訊游戲的社交制作）

【清晰的世界觀】

這點(diǎn)有時(shí)容易忽略。玩家的游戲目標(biāo)是什么？玩家從游戲開(kāi)始到體驗(yàn)2-3個(gè)月后是否對(duì)此了然于心？人家說(shuō)一個(gè)好游戲，刨掉外邊的所有東西，只剩下核心玩法的時(shí)候，能否讓玩家玩2-3個(gè)月，這個(gè)依賴(lài)于核心玩法耐玩性，這個(gè)需要游戲設(shè)計(jì)適合就考慮游戲的世界觀，如果不能給玩家一個(gè)清晰的世界觀，并讓玩家進(jìn)入，30日留存將會(huì)慘目忍睹。