正被利用的App Store“漏洞” 你的產(chǎn)品“被”刷過(guò)好評(píng)嗎?

昨日上午，黑桃互動(dòng)CEO王進(jìn)強(qiáng)在微信朋友圈發(fā)了一條狀態(tài)，強(qiáng)烈譴責(zé)了同行某游戲因“被惡意好評(píng)”而下架的事情。同時(shí)呼吁大家共同凈化游戲圈，抵制這種惡意行為。對(duì)于“被別人刷好評(píng)”這類(lèi)事件，游戲陀螺早有耳聞，我們已知有多款的產(chǎn)品出現(xiàn)了類(lèi)似的問(wèn)題。

起源于刷榜，但又不得不說(shuō)蘋(píng)果規(guī)則“漏洞”：管好不管差

刷好評(píng)的問(wèn)題由來(lái)已久，有人重視，也有人無(wú)視。有時(shí)是CP主動(dòng)進(jìn)行，有時(shí)卻又是被逼無(wú)奈只能刷(被同行刷了差評(píng))。用戶(hù)通過(guò)渠道下載手游時(shí)，除了圖片、介紹等信息外，游戲相關(guān)評(píng)論也是他們決定是否下載的重要因素。在App Store上，CP一方面會(huì)為沖榜而努力，另一方面也會(huì)在評(píng)論上動(dòng)也腦筋。之前有公司分享過(guò)他們的“經(jīng)驗(yàn)”，一半好評(píng)，一半差評(píng)。隨著越來(lái)越多的產(chǎn)品有“刷”行為，蘋(píng)果也加強(qiáng)了這方面的打擊力度，如刪除評(píng)論、下架游戲等，比較知名的事件是2014年6月17日，蘋(píng)果開(kāi)始加大力度整治App Store應(yīng)用商店，一款名為Better Fonts Free的應(yīng)用超1.5萬(wàn)多條評(píng)論一晚上全部被刪除。此外，年初《火柴人聯(lián)盟》因誘導(dǎo)玩家評(píng)論而被下架的事情也被大家熟知。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些上不得臺(tái)面的手段也開(kāi)始增多，其中就有在App Store給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。具體可分為刷好評(píng)和刷差評(píng)兩種，當(dāng)然，蘋(píng)果對(duì)待兩者的態(tài)度也有所不同。蘋(píng)果對(duì)“刷好評(píng)”的行為堅(jiān)決打擊，刪除評(píng)論甚至于直接刪除游戲并下架。但對(duì)于游戲被惡意“刷差評(píng)”的行為卻不大關(guān)注。有CP爆料，自己的產(chǎn)品曾一夜之間被刷了4000條差評(píng)，為了消除影響，只好自己掏錢(qián)刷好評(píng)。

業(yè)界”節(jié)操“保護(hù)下的幕后黑手 唯一的辦法就是立刻反饋蘋(píng)果

游戲陀螺也曾咨詢(xún)過(guò)刷榜公司關(guān)于刷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好評(píng)的事，多數(shù)表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)這類(lèi)事情。但涉及到具體情況及后續(xù)發(fā)展，多數(shù)人并不清楚。其實(shí)刷榜公司對(duì)于所的游戲是否是“投錢(qián)公司”的產(chǎn)品并不關(guān)注。他們產(chǎn)品采用的是接單的方式操作，但如果想要探究后背的“投錢(qián)人”卻也很難。刷榜公司的“操守”讓他們守口如瓶。根據(jù)游戲陀螺的了解，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在App Store上刷一條評(píng)論價(jià)格為2-5元不等。多數(shù)會(huì)以千為單位進(jìn)行評(píng)論。賬號(hào)方面，由刷榜公司控制的蘋(píng)果ID進(jìn)行，基本上1個(gè)ID會(huì)給不同的N個(gè)APP刷。

蘋(píng)果對(duì)刷榜的行為是堅(jiān)決打擊，但具體標(biāo)準(zhǔn)只有蘋(píng)果自己知道，有時(shí)候蘋(píng)果很霸道，他覺(jué)得你異常，那就是異常。所以當(dāng)CP遇到“被刷好評(píng)”的時(shí)候，需要的就是立刻向蘋(píng)果反饋，否則后果很?chē)?yán)重。

這里借用一句刷榜公司負(fù)責(zé)人的話形容“也許有些人說(shuō)蘋(píng)果的規(guī)則在他們面前像白紙，但那都是自我安慰。你做的任何事蘋(píng)果其實(shí)都知道”。

App Store嚴(yán)管下的行業(yè)變化：付費(fèi)榜、免費(fèi)榜、還有積分墻

廠商：付費(fèi)榜依舊是很多公司的首選，在刷榜鍍金的同時(shí)，付費(fèi)榜也是做游戲測(cè)試調(diào)整渠道。

刷榜公司：在蘋(píng)果“嚴(yán)打”下，依舊低調(diào)刷榜，相比原來(lái)，一些公司選擇了更加安全的方式，只刷到免費(fèi)榜Top50，以下為游戲陀螺獲取的刷榜報(bào)價(jià)信息：

Top50 4W

Top75 3W

Top100 2W

Top150 1.8W

此外，付費(fèi)榜價(jià)格在6元(1元下載)一個(gè)用戶(hù)徘徊。

積分墻：在2014年成為蘋(píng)果的重點(diǎn)打擊對(duì)象，而隨著2015年行業(yè)的變化，一些新型積分墻方式也陸續(xù)出現(xiàn)，例如微信積分墻、H5頁(yè)面積分墻等，據(jù)刷榜公司反饋，其中H5頁(yè)面積分墻的效果較好。

而隨著蘋(píng)果越開(kāi)放，特別是例如FMTool工具的出現(xiàn)，未來(lái)一些“異?！鼻闆r，也會(huì)減少。