【友盟+】任越：在成熟的游戲行業(yè)中“活”出精彩

GMGC2016第五屆全球游戲開發(fā)者大會在成都舉辦，【友盟+】資深產(chǎn)品經(jīng)理 任越在此次大會上分享了題為“在成熟的游戲行業(yè)中“活”出精彩“的主題演講。正如任越所講：無論游戲行業(yè)如何變化，提升用戶活躍度都是提升游戲整體水平的一個方法。

【友盟+】資深產(chǎn)品經(jīng)理 任越

眾所周知，手游行業(yè)經(jīng)歷了多年的爆發(fā)期之后，隨著人口紅利的褪去，已處在一個較為穩(wěn)定的發(fā)展周期，手游行業(yè)日趨成熟。IP(即Intellectual Property知識產(chǎn)權(quán)，下文簡稱IP)也越發(fā)受到廠商的重視：各大廠商將IP游戲化，把端游IP移植到到手游端，或者花費大量資金購買IP。當(dāng)游戲處于一個生命的某一個特定周期內(nèi)的時候，付費比例并不會有大幅度的變化，同一個生命周期，增加活躍用戶是一個提升整體用戶付費的基礎(chǔ)方法。

而如何從整個生態(tài)全盤考慮如何讓玩家活躍起來，應(yīng)用外激活用戶成為決定游戲勝負(fù)的一個重中之重。任越表示：“用戶在游戲外的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在游戲內(nèi)的時間，所以通過游戲外提升用戶活躍度是一個更關(guān)鍵的方法。那么如何通過游戲外的運營方法讓游戲“活”起來呢?

據(jù)任越介紹，如今消息推送成為移動應(yīng)用在游戲外運營的必備工具。而通過【友盟+】針對許多游戲客戶的推送行為觀察發(fā)現(xiàn)：好的推送必須掌握三個關(guān)鍵點：1、選擇合理的推送時機。2。精準(zhǔn)圈定預(yù)計觸達(dá)人群。3、貼合游戲內(nèi)場景推送?！?/p>

選擇合理的推送時機：通過分析游戲的整體消息打開分布來衡量出來哪個時段的對消息的操作比較高，從而在適合的時間進行推送。例如一款棋牌類游戲在中午12點左右和下午18點左右打開率較高，在這兩個時間進行相關(guān)消息的推送，用戶的接受度就會很高，進而在保證用戶體驗的前提下，從游戲外部提升用戶活躍。

精準(zhǔn)圈定預(yù)計觸達(dá)人群：基于統(tǒng)計和大數(shù)據(jù)運算機器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)，通過一些公有化標(biāo)簽來進行推送，以【友盟+】為例：【友盟+】消息推送U-Push(以下簡稱：U-Push)提供了版本、機型、語言等統(tǒng)計標(biāo)簽，還有一些用戶畫像包括用戶的性別、年齡、購買力等標(biāo)簽，更好的幫助游戲開發(fā)者定位到玩家的真實情況。

貼合游戲內(nèi)場景推送。游戲開發(fā)者不僅要基于平臺化標(biāo)簽還需要結(jié)合游戲內(nèi)場景數(shù)據(jù)推送。比如：針對一些中途放棄通關(guān)且一周時間未活躍的用戶進行道具裝備或者是一個通關(guān)攻略的推送，就可輕松召回，防止由于關(guān)卡難度設(shè)計原因造成用戶流失。而【友盟+】目前針對沒有能力構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺的游戲開發(fā)者，提供了將【友盟+】游戲分析U-Game將用戶在游戲內(nèi)行為數(shù)據(jù)結(jié)合到U-Push的解決方案中，通過自定義事件統(tǒng)計圈定出精準(zhǔn)用戶，然后通過消息推送進行下發(fā)。

知曉沉默用戶構(gòu)成，針對性制定運營策略

造成沉默玩家沉默的原因比較復(fù)雜，沉默用戶可以分成兩種：一是已經(jīng)卸載游戲造成的不活躍，二是游戲被玩家遺忘并且沒有及時吸引玩家重新活躍的運營方法。對于沒有卸載的用戶可以通過U-Push來喚醒用戶，而對于已經(jīng)卸載的用戶，U-Push通過領(lǐng)先的技術(shù)來多維度統(tǒng)計判斷卸載用戶，通過U-Push的卸載統(tǒng)計可以知曉卸載的規(guī)模和卸載趨勢，對于后續(xù)運營工作進行優(yōu)化，降低用戶卸載流失。

最后，任越表示：目前U-Push和手機淘寶進行了深度合作，無論是從數(shù)據(jù)、算法層面還是消息推送技術(shù)層面都可以做到消息推送數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域比較成熟的代表。另外在【友盟+】在做全域大數(shù)據(jù)服務(wù)的同時，也提供全鏈路的開發(fā)者服務(wù)，可有效提升用戶活躍。通過【友盟+】應(yīng)用統(tǒng)計U-App觀測到用戶活躍數(shù)據(jù)下降后，可以通過【友盟+】廣告效果監(jiān)測U-ADplus來衡量獲取新用戶的廣告效果，再利用【友盟+】分享U-Share了解用戶分享內(nèi)容及喜好，制定提升用戶活躍的計劃，最后通過【友盟+】消息推送U-Push篩選出目標(biāo)用戶并進行實時觸達(dá)，從應(yīng)用外部來提升用戶活躍度。