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商務(wù)必看:在與渠道溝通時(shí)容易說錯(cuò)的七句話

2015-07-16 15:51:38來源:優(yōu)游網(wǎng)發(fā)布:優(yōu)游網(wǎng)

在手游這個(gè)快速爆發(fā),增長(zhǎng)迅速的行業(yè)里,從業(yè)人員水平參差不齊從來就是一個(gè)公開的秘密。而在行業(yè)飛速爆發(fā)的大背景之下,大批此前從未有游戲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)加入其中,造成了渠道與商務(wù)對(duì)接時(shí)產(chǎn)生了誤會(huì),從而給公司造成了損失。而這種情況顯然是所有游戲公司都不愿意看到的。

商務(wù)必看:在與渠道溝通時(shí)容易說錯(cuò)的七句話

因此,筆者希望所有商務(wù)認(rèn)真的觀看此文。這是因?yàn)橐韵碌钠叻N“觸雷”情況國(guó)內(nèi)70%的手游商務(wù)在與渠道溝通都曾觸犯過。事實(shí)上不僅僅是與渠道溝通,在與媒體溝通時(shí)商務(wù)也常不經(jīng)意間就引發(fā)反感。而不管是面向誰,良好的溝通總是必要的。

說錯(cuò)話之一:在嗎?

情景再現(xiàn):某手游發(fā)行公司欲將產(chǎn)品接入某渠道,商務(wù)歷盡千心萬苦之后終于找到渠道負(fù)責(zé)人的QQ。加上QQ之后第一句話是:“在嗎?”十分鐘后沒有回應(yīng)該商務(wù)又發(fā)了一句:“在嗎?”十分鐘還沒有回應(yīng)該商務(wù)直接點(diǎn)擊了QQ的閃屏震動(dòng)。如是這般耗了一個(gè)下午,該渠道負(fù)責(zé)人還是沒有回復(fù)。

錯(cuò)誤原因分析:很多手游商務(wù)CP都有這樣的經(jīng)歷,費(fèi)勁千辛萬苦加了某渠道或者是媒體負(fù)責(zé)人之后先是貼個(gè)名片。見對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)為了禮貌起見直接敲兩個(gè)字“在嗎?”但是最終的結(jié)果往往是對(duì)方無法回應(yīng)。

事實(shí)上,無論是渠道負(fù)責(zé)人還是媒體的相關(guān)負(fù)責(zé)人,在手游這個(gè)爆發(fā)性增長(zhǎng)。工作強(qiáng)度極大的行業(yè)里每日不說是日理萬機(jī),但辛苦總是足夠的。落實(shí)到QQ上,同一時(shí)間負(fù)責(zé)人的QQ可能同時(shí)會(huì)彈出幾十甚至是上百個(gè)窗口。在這種情況下,直接敲一句“在嗎”并且指望對(duì)方第一時(shí)間回復(fù)的確不是明智之舉。更何況不管是渠道還是媒體,都不可能每天12小時(shí)工作全都坐在電腦前。因此有的時(shí)候可能是去開會(huì),有的時(shí)候是在打電話確實(shí)不方便接聽。而此時(shí)冒然的“在嗎”當(dāng)然不會(huì)收到良好的效果。

解決方法:直入主題,道出來因

做為渠道負(fù)責(zé)人來說,每天要面對(duì)的工作很多,要面對(duì)的人也很多。因此微信、QQ、短信幾種聯(lián)系方式同一時(shí)間要進(jìn)行處理,難免有忙不過來的地方。如酷派的胡振海在現(xiàn)場(chǎng)所講:“做為一個(gè)渠道的商務(wù)。一個(gè)人要對(duì)接的CP很多,沒有及時(shí)回復(fù)不一定是不理,而是暫時(shí)沒有時(shí)間?;蛘咴诟渌业腃P溝通?!被谶@樣的原因來說,CP若想更有效率的與渠道溝通,不妨在丟完名片之后直接道明來意。如果你是想接入渠道那就直接說出自己是哪公司的,產(chǎn)品是什么,最好在發(fā)一些數(shù)據(jù)。如果你不清楚某塊業(yè)務(wù)想找相關(guān)的聯(lián)系人,那你不妨直接說出你的來意。正常情況下,渠道的商務(wù)負(fù)責(zé)人不會(huì)在沒有來由的情況下直接不理你。只是在信息爆炸的年代下,要處理的事情實(shí)在太多,因此提高效率是誰都希望的。

說錯(cuò)話之二:XX渠道都給我們?cè)u(píng)S(A)級(jí)了,認(rèn)為我們的產(chǎn)品不錯(cuò)。你們家怎么回事呀?

情景再現(xiàn):某手游公司將產(chǎn)品給某渠道,不想最終得到了一個(gè)B級(jí)的評(píng)級(jí)。公司商務(wù)急匆匆的找到渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,越說越氣最后甩出一句:“XX渠道都給我們家S級(jí)評(píng)級(jí)了,你們家是怎么回事呀?”

錯(cuò)誤原因分析:把這一條句式不變,內(nèi)容換換。同樣可換成“XX家都給我們上新聞了,你們家怎么不給上呀?”或者是“XX家都跟我們簽合作框架了,你們家怎么回事呀?”等等不一而足。

事實(shí)上,在任何的領(lǐng)域。拿同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來給合作伙伴施壓或者進(jìn)行對(duì)比都是一個(gè)極為容易招致反感的舉動(dòng)。不同的公司有不同的決策方案,不同的公司也有自己的發(fā)展思路。也正因此,一成不變,拿A公司來給B公司施壓是一個(gè)非常愚蠢的舉動(dòng)。具體到手游渠道來說,任何一家渠道都有自己的評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì),而評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)在評(píng)測(cè)游戲時(shí)除了參照游戲本身的質(zhì)量之外,同時(shí)還要兼顧的是其是否適合本渠道的用戶類型。畢竟從UC到今天的OPPO、酷派、華為游戲中心,每家的用戶屬性都是存在差異化的。加之游戲本身就是創(chuàng)意行業(yè),不同人對(duì)于一款產(chǎn)品的評(píng)價(jià)存在不同看法也是極為正常的現(xiàn)象。從這個(gè)角度來說,拿別家的渠道給的評(píng)級(jí)來質(zhì)問另一家渠道,最終招致的結(jié)果只會(huì)適得其反。有些渠道比較客氣,而有些大流量渠道如騰訊也許直接就會(huì)甩你一句:“那你可以去那家給你S級(jí)評(píng)價(jià)的渠道去發(fā)產(chǎn)品?!?/p>

解決方法:要么搞好產(chǎn)品,要么搞好關(guān)系

坦白的來講,對(duì)于這一問題沒有特別好的解決方法。

之所以說沒有特別好的解決方法,其原因如前文所述,游戲行業(yè)是創(chuàng)意行業(yè),不同人對(duì)于一個(gè)游戲的看法也各不相同,這與審美無異。不同人的審美本就不同,有的人對(duì)于798愛的要死,也有人說那地方是小資用來調(diào)情的偽藝術(shù)。加上渠道用戶屬性的不同,這就更難辦。

但有道是“偽藝術(shù)也是藝術(shù)”。因此解決這一問題的關(guān)鍵要么是找個(gè)好發(fā)行商好好調(diào)產(chǎn)品——正如此前一位行業(yè)成功人士說過的:“真正的S級(jí)產(chǎn)品是S級(jí)的研發(fā),S級(jí)的市場(chǎng)推廣與S級(jí)的流量共同打造的”。這方面最典型的案例是《刀塔傳奇》,最早在91評(píng)級(jí)的時(shí)候被打了個(gè)C,但王信文找到了王彥直。二王把《刀塔傳奇》打造成了現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。

但搞好產(chǎn)品的關(guān)鍵在于你有這實(shí)力,至少團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)不能太差。手游行業(yè)的現(xiàn)狀是大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品研發(fā)出來肯定超過及格線,但絕對(duì)達(dá)不到真正的S級(jí)。遇見這種情況你只能搞好關(guān)系,這里說的搞好關(guān)系不是泛泛之交的稱兄道弟,和人微信加個(gè)好友就是陌逆之交了。一般來說把“兄弟,我跟你講”掛在嘴邊的那都不是真把你當(dāng)兄弟。所以你要搞好關(guān)系的關(guān)鍵指的是要么你收買評(píng)級(jí)的人,要么你就干脆把人家的游戲中心商務(wù)負(fù)責(zé)人搞定。但這事管的了一時(shí)管不了一世,游戲產(chǎn)品最終仍要推向市場(chǎng)由玩家來說話。從這個(gè)角度來說,這做也是不可取的。

說錯(cuò)話之三:怎么我們的游戲還沒上呀?

情景再現(xiàn):某手游公司的一款產(chǎn)品已經(jīng)與渠道談妥接入,并定于某日正式上線。渠道如約將產(chǎn)品上線,并且由于產(chǎn)品品質(zhì)本身確實(shí)不錯(cuò),還對(duì)其投入了大量的資源。但該接入產(chǎn)品的手游公司商務(wù)卻在渠道死活找不到本公司的產(chǎn)品。情急之下凌晨?jī)牲c(diǎn)打通渠道負(fù)責(zé)人的電話直接劈頭蓋腦就問:“怎么我們家的游戲還沒上線呀?”

錯(cuò)誤原因分析:出現(xiàn)這種情況的原因有二;一種是渠道真的沒給你上。另外一種則是由于渠道本身的機(jī)制造成你以為沒給你上。龍虎豹多方了解之后發(fā)現(xiàn)前者比較少,后者到是有不少。

酷派游戲中心的負(fù)責(zé)人胡振海就曾經(jīng)遇到過這樣一次情況。某公司的產(chǎn)品在當(dāng)日已經(jīng)接入渠道,并且進(jìn)行了相關(guān)的資源推廣。但是該公司商務(wù)最終反饋給高層是酷派游戲中心沒有接入產(chǎn)品,最終在與這家手游公司的高層溝通時(shí)胡振海有些無奈的對(duì)其表示:“你的商務(wù)沒有搞懂酷派游戲中心的顯示規(guī)則?!痹瓉恚崤捎螒蛑行牡囊?guī)則是假如用戶的手機(jī)中已經(jīng)安裝了這款產(chǎn)品,那么游戲中心將自動(dòng)辨識(shí)不再對(duì)該用戶顯示該產(chǎn)品。最終的結(jié)果是這家手游公司的商務(wù)因?yàn)榇耸露婚_除了。

解決方法:搞懂渠道應(yīng)用商店的規(guī)則是十分必要的

在本文一開始筆者就提出過一點(diǎn),手游行業(yè)在迎來爆發(fā)性增長(zhǎng)的同時(shí),也使得大批此前從無游戲經(jīng)驗(yàn)的小白從業(yè)者涌入其中。到了商務(wù)這一層,更是有過之而無不及。究其原因,小白此前從無游戲經(jīng)驗(yàn),做別的做不來。只有商務(wù)門檻最低,仿佛每天的工作就是出去跑場(chǎng)刷刷臉,夜店喝喝酒,再不行干脆叫聲哥豁出去露個(gè)三點(diǎn)也是OK的。

這種心態(tài)最終造就了案例三中這家CP商務(wù)的悲劇。做為手游行業(yè)的從業(yè)者,通曉一些基礎(chǔ)的知識(shí)是最起碼的規(guī)則。具體到商務(wù)來說,由于其要與媒體、渠道進(jìn)行溝通,因此對(duì)這二者有最起碼的了解也是最基本的要求。因?yàn)橹挥羞@樣,在與渠道和媒體對(duì)接時(shí)才能夠更有效率,并且避免誤會(huì)。但遺憾的是,這位商務(wù)顯然并不明白這個(gè)道理。

筆者最喜歡的一個(gè)戲《天下第一樓》中,有一個(gè)叫“常貴”的角色。常貴本人是福聚德烤鴨店的堂頭,用今天的話說就是大堂領(lǐng)班的。在過去他干的活屬于“五子行”上不得臺(tái)面。雖是如此但常貴仍然盡心盡力,不但能夠伺候好客人,同時(shí)更為難得的是他幾乎通曉每位來過“福聚德”烤鴨店熟客的愛好、忌諱、職業(yè)這些基本信息。以至于日后二少爺?shù)囊殉YF調(diào)到天津分店時(shí),二掌柜盧孟實(shí)急的抓耳撓腮。為何?如盧孟實(shí)所講:“有一批老主顧,不見常貴是真不吃飯!”俗話說的好,三百六十行,行行出狀元。商務(wù)做好了一樣可以是人中的尖子。但怎么做?可就看您個(gè)人的理解了。最起碼的,干一行愛一行,您對(duì)接渠道總得了解些基礎(chǔ)的規(guī)則吧?

說錯(cuò)話之四:我要接入XX聯(lián)盟。已經(jīng)和XX、XX家說好了。

情景再現(xiàn):某手游發(fā)行公司上了一款新品,在接入渠道時(shí)看到最新的“硬核聯(lián)盟”流量不錯(cuò),因此派商務(wù)談接入。商務(wù)到也盡心盡力,先后找了硬核聯(lián)盟中的OPPO和金立,給對(duì)方看了產(chǎn)品并達(dá)成接入?yún)f(xié)議。然后該商務(wù)隨后再找到華為、酷派、聯(lián)想幾家。張嘴就是:“我家的產(chǎn)品想接入你家應(yīng)用商店,你們都是硬核聯(lián)盟,我已經(jīng)和金立的X總和OPPO的X總說好了?!?/p>

錯(cuò)誤原因分析:手游聯(lián)盟是2015年上半年興起的一個(gè)現(xiàn)象。這其中最知名的就是2015年上半年成立的“硬核聯(lián)盟”以及曾在朋友圈引發(fā)刷屏的“反黑聯(lián)盟”。而隨著時(shí)間的推移,一些中小渠道在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下也紛紛嘗試抱團(tuán)取暖,筆者得知的消息是一些中小渠道也打算在近期成立一個(gè)聯(lián)盟。

基于這一行業(yè)背景來說,上文所述的這個(gè)問題還真的不是一個(gè)小問題。由于“聯(lián)盟”是一個(gè)新鮮的事物,所以很多手游發(fā)行、CP的商務(wù)在對(duì)接時(shí)想當(dāng)然的把聯(lián)盟中若干家公司視為一個(gè)整體。有這樣的想法到也不能說是錯(cuò)誤的,畢竟幾家已經(jīng)成立了一個(gè)聯(lián)盟。但是涉及到產(chǎn)品接入上,如果抱著這樣的想法恐怕就會(huì)鬧出不愉快來。

僅拿今年上半年成立的“硬核聯(lián)盟”來說,盡管今天華為、OPPO、金立、VIVO、酷派、聯(lián)想等幾家企業(yè)都是“硬核聯(lián)盟”的成員,但是在發(fā)布會(huì)的時(shí)候幾家企業(yè)也明確表示了未來幾家硬件企業(yè)仍將保持獨(dú)立自主性,不可能也不會(huì)合并成一家公司。而聯(lián)盟的主席也是采取輪值制,所以從這個(gè)角度說,和OPPO與金立談妥了,給對(duì)方看了產(chǎn)品并接入了。并不代表說你就不需要和華為、聯(lián)想溝通并給對(duì)方看產(chǎn)品而免試接入對(duì)方的平臺(tái)了。同樣一個(gè)道理,在未來可見的中小渠道聯(lián)盟中,幾家公司同樣是保持著獨(dú)立自主性。聊了其中一家,絕對(duì)代表不了全部。

解決方法:搞清聯(lián)盟運(yùn)作機(jī)制,別眉毛胡子一把抓

如前文所述,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下。基于“抱團(tuán)取暖”的需求,雖然不好說“聯(lián)盟”可能是隨后移動(dòng)游戲行業(yè)比較常見的一個(gè)形態(tài),但至少在一段時(shí)間之內(nèi),他會(huì)在手游上下游的銜接中發(fā)揮一定的作用。也正因此,他很有可能是手游商務(wù)在隨后繞不過的一個(gè)話題。

但要與聯(lián)盟中的企業(yè)合作,一定要首先搞清楚聯(lián)盟的運(yùn)作機(jī)制。仍然拿“硬核聯(lián)盟”來舉例的話,首先龍虎豹建議你搞清楚“硬核聯(lián)盟”本身是怎樣的形態(tài)存在。其次,對(duì)于CP來講,這一聯(lián)盟的優(yōu)惠體現(xiàn)在何處?第三,硬核聯(lián)盟中的企業(yè)是否會(huì)統(tǒng)一打通流量入口?這決定了你最終談接入是只用跟一家談還是要分別跟六家談。而就現(xiàn)有的情況來看,硬核聯(lián)盟其中的企業(yè)的仍然是以獨(dú)立的形態(tài)存在的,并且不會(huì)打通入口。在這種情況下CP或者發(fā)行商若想與硬核聯(lián)盟中的企業(yè)談接入產(chǎn)品,那么其顯然應(yīng)該是分別跟六家企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人談而并非是談妥了一家就行。眉毛胡子一把抓顯然是不靠譜的。

說錯(cuò)話之五:我們家的游戲上了你家渠道,但是……

情景再現(xiàn):某發(fā)行商的產(chǎn)品接入了某渠道,初時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)。但有一日遇到了一些問題,發(fā)行商急匆匆的想與渠道進(jìn)行溝通,于是直接撥通了應(yīng)用商店相關(guān)接口人的電話。張嘴就是:“我家的產(chǎn)品之前接了你家渠道,表現(xiàn)不錯(cuò)。但是遇到了問題。”之后是一大通的描述,描述了近五分鐘口干舌躁之后渠道負(fù)責(zé)人云里霧里回了一句:“不好意思,請(qǐng)問您家的產(chǎn)品是哪款產(chǎn)品?”

錯(cuò)誤原因分析:但是的后面可以接很多話。比如說產(chǎn)品被暫時(shí)下架,或者說鏈接失效等等??傊隙ㄊ怯龅搅藛栴}了。于是才有了商務(wù)如此著急的去找渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接。但上來不說產(chǎn)品直接就講問題,這事顯然是不可取的。

一般來講,犯這種錯(cuò)誤的發(fā)行商或者CP商務(wù)通常有兩種情況。一種是確實(shí)產(chǎn)品有所小成,在渠道上表現(xiàn)的不錯(cuò),但還遠(yuǎn)不到大成。這種情況使得該產(chǎn)品發(fā)行商或者CP商務(wù)錯(cuò)誤的以為“自己的產(chǎn)品很牛,一定為渠道所熟知?!币虼松蟻砼^蓋腦就是這樣一番話。殊不知渠道接入的產(chǎn)品的很多,而在今天的情況下大多數(shù)產(chǎn)品往往處于比上不足比下有余的階段。這個(gè)比例在渠道接入的產(chǎn)品中多的能占到50%甚至是更多。在這種情況下,指望渠道一下就通過這么一個(gè)電話想起你的產(chǎn)品究竟是哪個(gè),恐怕還真是件難事。

另一種情況則純粹的是以自我為中心。眼睛里看的,心里想的完全是自己家的CP與產(chǎn)品,盯的則是眼前這一攤事。因此給渠道打電話自然是劈頭蓋腦直接問原因。對(duì)于這種商務(wù)說的客氣點(diǎn)他們姑且對(duì)眼前這攤事負(fù)責(zé)任,說的直接點(diǎn)則是這種商務(wù)完全不知道世界有多大。您的產(chǎn)品在渠道既無亮點(diǎn)又無成績(jī),卻指望渠道一下子記住你,怎么可能?

解決方法:渠道也是很忙的,自報(bào)家門不可忘

這問題說起來大,其實(shí)單就解決方案來講卻很簡(jiǎn)單。那即是:開門見山,上來直接自報(bào)家門,告訴渠道負(fù)責(zé)人自己是哪家公司?產(chǎn)品是什么?遇到了什么問題?渠道在經(jīng)過查詢之后,自然也會(huì)與你協(xié)調(diào)問題的解決方案。

這道理說起來容易,但指望人人都明白還真不是這么一回事。因?yàn)樵趯?shí)際操作中他往往把許多人為的思維所改變。有些商務(wù)總是錯(cuò)誤的以為:XX渠道的負(fù)責(zé)人和我是老鄉(xiāng),老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪。所以他肯定記的住我,更記的住我的產(chǎn)品。殊不知咱中國(guó)最不缺的就是人,渠道負(fù)責(zé)人像你這樣的老鄉(xiāng)不知道有多少。都這么想了,只會(huì)造成渠道對(duì)你與其他“老鄉(xiāng)”的混淆。還有的商務(wù)認(rèn)為:我和XX渠道負(fù)責(zé)人吃過飯,認(rèn)識(shí)了,所以他記的住我,也記的住我產(chǎn)品。但是問題在于和渠道吃飯的不止一家,因此指望拉關(guān)系刷臉解決一切問題是不現(xiàn)實(shí)的。

說錯(cuò)話之六:請(qǐng)問我的產(chǎn)品能給到什么樣的評(píng)級(jí)?

情景再現(xiàn):某手游CP與渠道對(duì)接,前后上下到也守規(guī)矩。該報(bào)家門報(bào)家門,該溝通溝通,一切做的挑不出什么毛病。到了最后一刻給包之后該手游CP商務(wù)忽然問了一句:“請(qǐng)問我的產(chǎn)品能給什么評(píng)級(jí)?”

錯(cuò)誤原因分析:坦白的來講,CP做一個(gè)產(chǎn)品往往是含辛如苦。渠道的評(píng)級(jí)決定了給予資源的多寡。在一定程度上,其往往最終決定了該款產(chǎn)品甚至是該CP的最終生死。因此CP的商務(wù)這么多嘴問一句,到也情有可源。

但問題在于,做為渠道來講,也擁有不同的分工。因此CP商務(wù)突然間這么問了一句,渠道的負(fù)責(zé)人很難在第一時(shí)間給予回復(fù)。問的多了,甚至還會(huì)引發(fā)渠道對(duì)你的恐懼——上來就問評(píng)級(jí)和推廣資源,好像接了你的產(chǎn)品就得給你S級(jí)的資源。仔細(xì)想想,誰還敢和你繼續(xù)聊下去呀?

而在另一方面,CP商務(wù)這么問。也確實(shí)沒法讓渠道回答。如酷派游戲中心負(fù)責(zé)人胡振海就這樣表示:“首先坦白來講我不大懂游戲,游戲中心只是我業(yè)務(wù)的一部分,我不知道怎么回答你?第二,我即便懂游戲也不能回答你這個(gè)問題。因?yàn)樽罱K評(píng)測(cè)游戲的不是我,而是我們的評(píng)測(cè)部門。我不可能越過他們直接告訴你你的評(píng)級(jí)。”

解決方法:要么堅(jiān)定信心,要么找發(fā)行商

其實(shí)對(duì)于這個(gè)問題,做為CP來講實(shí)際上是沒有太多的話語權(quán)的。原因,則如情景二所述。

也正因此,做為CP來講,在這一階段所能做的僅僅是等待而已。畢竟做為CP來講,如果選擇了渠道,還是應(yīng)該相信渠道,相信自己,并且對(duì)自己的產(chǎn)品有信心。

當(dāng)然,如果確實(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品沒有太強(qiáng)的信心。那么筆者給各位的CP的建議是趕緊找個(gè)好點(diǎn)的發(fā)行商吧。把發(fā)行商交給產(chǎn)品,在市場(chǎng)上做出點(diǎn)成績(jī)恐怕會(huì)令渠道對(duì)你刮目相看。當(dāng)然,如果你在上Andriod之前的時(shí)候上了iOS并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)的話,那么Andriod渠道給你一個(gè)漂亮的評(píng)級(jí)是順理成章的事。

于是這就扯到了接下來的一個(gè)話題。難道真的所有CP類似于此的問題都無法得到渠道的解答嗎?答案顯然是否定的,事實(shí)上有一種產(chǎn)品的確可以非常痛快的在渠道那里得到爽快的“S級(jí)”稱謂。那么這是什么樣的產(chǎn)品呢?答案很簡(jiǎn)單——如果你的產(chǎn)品是《天龍八部3d》或者是《夢(mèng)幻西游》這一級(jí)的產(chǎn)品的話,渠道是很樂意直接給你S級(jí)評(píng)級(jí)的。

說錯(cuò)話之七:咱倆挺熟的,這忙你一定得幫,麻煩給個(gè)好位置。

情景再現(xiàn):某手游公司的產(chǎn)品實(shí)在一般,已經(jīng)確定接入某渠道。但是產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在一般,該渠道恐怕很難拿出更多的資源推廣。這個(gè)時(shí)候手游公司的商務(wù)找到渠道負(fù)責(zé)人套近乎說:“X哥,咱倆你看是老鄉(xiāng),你大姨的四舅的外甥的孫子的爸爸的二大爺?shù)奈逡痰钠呤宓娜龑O子是我的親侄子的六叔的大伯的四舅的鄰居呀~所以怎么著你也得給我們家這產(chǎn)品一個(gè)好位置?!鼻镭?fù)責(zé)人聽罷這話直接閃人了。

錯(cuò)誤原因分析:對(duì)于今天的CP來講,大多數(shù)人(除了那些特別奇葩的團(tuán)隊(duì))其實(shí)要考慮的已經(jīng)不是生或者死的問題。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)CP所推出的產(chǎn)品雖說上不了80分,但是也絕對(duì)低不過60分,就在70分左右徘徊著。這樣的CP死是死不了的,但是大成似乎也欠點(diǎn)火候。

也正因此在這種情況下誕生了如上這番情景。但問題在于渠道本身接入的產(chǎn)品太多了,成千上萬款產(chǎn)品。而類似于此的產(chǎn)品大概有成百上千,這也就是說每天渠道的負(fù)責(zé)人聽這樣的話要聽過百次。聽的多了,也就產(chǎn)生了免疫力,直接就不跟你談了。

事實(shí)上,渠道也是有自己的苦衷的。因?yàn)樵诮裉斓氖钟涡袠I(yè)里,雖然說渠道為王,但是渠道手中的量終歸有限。而渠道的負(fù)責(zé)人身上也背著厚重的KPI,流量最終是拿來變現(xiàn)的。正如在一家渠道負(fù)責(zé)人針對(duì)于這種情況所說的:“這樣的產(chǎn)品我很同情,但是在這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境之下,你指望我把流量推給《天龍八部3D》、《夢(mèng)幻西游》這樣的產(chǎn)品而全給這樣的70分產(chǎn)品。這事不合常理,我也沒有辦法呀?”

解決方法:要么拿數(shù)據(jù),要么……

那么,CP在這種情況是否就全然沒有辦法了呢?答案同樣是否定的,事實(shí)上如果說CP能夠精心準(zhǔn)備好一份在其它渠道上或者是測(cè)試期間的數(shù)據(jù)并提供給準(zhǔn)備接入渠道的話。那么這對(duì)于這家CP的產(chǎn)品未來的推廣資源是極有好處的,這是在渠道每天有上千款產(chǎn)品接入的情況下,渠道不可能一一去詳細(xì)了解,因此數(shù)據(jù)仍然是最為簡(jiǎn)單、直接的了解一款產(chǎn)品的途徑。而這時(shí)如果CP拿出的數(shù)據(jù)足夠漂亮,那么不好說這款產(chǎn)品未來在市場(chǎng)上一定成功。但是至少會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)吸引渠道對(duì)這款產(chǎn)品施以相當(dāng)?shù)馁Y源。

當(dāng)然筆者也知道并不是每個(gè)CP的產(chǎn)品都擁有這樣的過人之處的。那么對(duì)于這種情況龍虎豹給出的建議只能是“搞好關(guān)系”。只是話說回來還是那句,管的了一時(shí)管不了一世。游戲產(chǎn)品最終仍然要拿到市場(chǎng)上去接受玩家的檢驗(yàn),如果質(zhì)量確實(shí)不過硬,那位置和流量也救不了命。

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